SATELITNEWS.COM, JAKARTA—Branding merupakan salah satu kunci sukses entrepreneur dalam mengembangkan usaha bisnisnya. Hal ini terkuak dalam webinar bertajuk “Level Up SDM & CRM: Jurus Jitu Menuju UKM Naik Kelas” yang digelar Lawson Indonesia bekerja sama dengan Multimedia Nusantara Polytechnic (MNP), pada 13 Februari 2025 lalu. Acara ini dihadiri Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dari berbagai daerah, termasuk Tangerang, Bogor, Bandung, Sleman, dan Surabaya.
Akademisi MNP, Dr Hastuti Naibaho dalam sesi pemaparan mengatakan bahwa UMKM yang sukses bukan hanya menawarkan produk atau jasa, tetapi juga menjadi tempat yang menginspirasi dan menyediakan peluang bagi calon entrepreneur. “UMKM harus memposisikan diri mereka sebagai tempat berkembangnya talenta baru, baik bagi individu yang ingin belajar menjadi entrepreneur maupun bagi karyawan yang ingin mencapai hasil sesuai dengan kerja keras mereka,” ujar Hastuti.
Pentingnya membangun brand yang menarik, lanjut Hastuti, berdampak langsung pada kemampuan UMKM dalam merekrut dan mempertahankan SDM yang berkualitas. Membranding usaha sebagai tempat yang progresif akan membantu UMKM dalam membangun reputasi dan menarik perhatian calon pekerja yang ingin berkembang bersama perusahaan.
“Peranan owner sangat besar dalam mengembangkan UMKM. Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan mengajak karyawan yang memiliki visi yang sama untuk menjadi mitra dalam pengembangan usaha, bukan sekadar sebagai karyawan. Misalnya, ketika membuka cabang, pemilik usaha bisa memilih karyawan yang memiliki visi yang sama untuk menjadi mitra,” ujar Hastuti.
Firly Firlandi, Corporate Communication Manager Lawson Indonesia, juga memberikan arahan kepada para peserta webinar mengenai pentingnya memanfaatkan peluang yang ada. “Kami membuka akses bagi UMKM untuk meningkatkan visibilitas produk mereka melalui jaringan toko Lawson dan mendukung mereka lewat pelatihan-pelatihan. Selain itu, pastikan untuk mempersiapkan perizinan produk dengan baik dan mengelola aspek branding agar bisa bersaing,” kata Firly.
Pakar lainnya, Dewi Hajar, S.A.B., MT., Kepala Program Studi e-Commerce MNP, mengingatkan peserta webinar untuk tidak hanya fokus pada produk atau layanan, tetapi juga pada aspek manajerial yang mumpuni. “Meskipun skala bisnis masih kecil atau menengah, UMKM tetap bisa dikelola seperti perusahaan besar, salah satunya dengan meningkatkan retensi pelanggan, mengoptimalkan penjualan, dan memperbaiki operasional bisnis. Ini adalah hal-hal yang dilakukan oleh perusahaan besar,” ungkap Dewi.
Webinar ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Lawson Indonesia untuk mendukung perkembangan UMKM melalui berbagai pelatihan dan kemitraan yang membantu pelaku UMKM untuk naik kelas dan berkembang dalam dunia usaha yang semakin kompetitif.
Webinar ini menegaskan bahwa untuk mengembangkan UMKM, tidak hanya produk yang harus ditingkatkan, tetapi juga cara pandang terhadap bisnis sebagai tempat yang dapat memberi ruang bagi potensi calon entrepreneur. Dengan branding yang tepat dan pengelolaan yang baik, UMKM dapat berkembang dan “naik kelas” di tengah persaingan pasar yang semakin ketat. (rls/dm)
