SATELITNEWA.COM, TANGERANG – Wakil Bupati (Wabup) Tangerang Intan Nurul Hikmah menegaskan kepada para pegawai di lingkup Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang untuk menguatkan budaya disiplin dan cepat tanggap dalam upaya meningkatkan pelayanan publik serta tata kelola pemerintahan.
Penegasan tersebut disampaikan Wabup Intan saat memimpin Apel Kesadaran Nasional tingkat Kabupaten Tangerang di Lapangan Raden Aria Yudhanegara, Puspemkab Tangerang, Senin (17/11/25).
“Apel ini bukan sekadar rutinitas, tetapi momentum untuk memperkuat budaya kerja kita, baik budaya disiplin maupun budaya cepat tanggap dalam melayani masyarakat,” ujarnya.
Menurut Wabup Intan, penguatan budaya kerja yang baik di setiap aparatur pemerintah merupakan fondasi utama peningkatan kualitas pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan. Ia menekankan bahwa disiplin waktu harus menjadi cerminan integritas pegawai.
“Budaya kerja yang kuat ini bisa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Disiplin waktu harus menjadi budaya kerja, sebab kedisiplinan adalah bentuk penghargaan terhadap tugas dan tanggung jawab yang diemban serta penghargaan kepada masyarakat yang dilayani,” tegasnya.
Wabup Intan juga menyoroti pentingnya budaya cepat tanggap atau responsif, yang menuntut aparatur pemerintah mampu merespons setiap permasalahan dan keluhan masyarakat secara cepat. Pemerintah, kata dia, harus hadir sebelum masalah berkembang agar kualitas pelayanan tetap terjaga.
“Responsif berarti hadir sebelum masalah membesar dan menyelesaikan sebelum keluhan menumpuk. Setiap laporan masyarakat melalui berbagai saluran aduan harus ditangani secara cepat, tepat, dan transparan untuk menjaga kepercayaan publik,” jelasnya.
Pada aspek pelayanan, Wabup Intan kembali mengingatkan seluruh aparatur agar melayani dengan humanis, informatif, serta memberikan rasa nyaman dan kemudahan kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan.
“Pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari sikap ramah, sopan, dan profesional yang ditunjukkan aparatur. Masyarakat datang untuk mencari solusi, bukan masalah baru. Karena itu, jadikan pelayanan berkualitas sebagai kebiasaan, bukan hanya slogan,” serunya.
Ia menegaskan bahwa budaya disiplin, budaya cepat tanggap, dan pelayanan yang baik harus menjadi identitas ASN Kabupaten Tangerang. Ketiga budaya kerja tersebut diharapkan mampu memperkuat kualitas penyelenggaraan pemerintahan sehingga manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat.
Selain menekankan penguatan budaya kerja, Wabup Intan juga mengingatkan perangkat daerah untuk mempercepat realisasi penyerapan anggaran menjelang akhir tahun. Namun, ia menekankan bahwa percepatan tersebut harus tetap akuntabel dan sejalan dengan regulasi agar program pembangunan berjalan sesuai target tanpa mengorbankan kualitas.
Pada kesempatan tersebut, Wabup Intan turut memberikan ucapan selamat kepada 194 PNS yang naik pangkat periode Desember 2025. Ia berpesan agar para PNS tersebut terus meningkatkan kinerja serta mengembangkan diri secara nyata, baik melalui ide, gagasan, maupun karya untuk pembangunan daerah.
“Kenaikan pangkat ini bukan hanya bentuk penghargaan, tetapi amanah untuk meningkatkan profesionalitas dan kinerja,” pesannya.
Selain itu, ia juga melepas secara simbolis 36 PNS yang memasuki masa purnabhakti dan menyampaikan apresiasi atas pengabdian panjang yang telah diberikan kepada Kabupaten Tangerang. (aditya)
