SATELITNEWS.COM, TANGERANG – Keluhan turunnya pelayanan air Perumdam TKR pasca kenaikan tarif, usai penerapan Perbup Tangerang Nomor 10 Tahun 2025, di Gang Kasuari Raya Perum PWS Desa Margasari, Kecamatan Tigaraksa diamini Ketua RT008/02, Santoso. Menurutnya, pihaknya sudah menyambangi kantor cabang, bahkan dari RW pun sudah bersurat.
“Iya betul, ini persoalannya sudah lama. Bahkan warga sekitar 3 bulan lalu sudah bersabar, hingga akhirnya banyak laporan ke saya untuk menyampaikan keluhan. Akhirnya pada 16 September 2025, Pak Rudi Kacab PDAM Tigaraksa datang ke gang kami, warga langsung menyampaikan aspirasi,” terang Santoso kepada satelitnews.com, Selasa (7/10/2025).
“Ternyata bukan hanya di RT kami, tapi di beberapa RT lainnya juga mengalami kondisi seperti kami. Keluhan warga dari air tidak mengalir, kalo ngalir malam harus nampung, jadi pada pusing mikirin air. Kalau telat bayar denda dan naik lagi. Sementara ada gang lain yang mengalir, ini kan aneh,” jelasnya.
Lanjut Santoso, warga sebetulnya keberatan ada kenaikan tarif, kalau pelayanan air saja tidak jelas. “Ini sudah naik, malah pelayanan turun. Terus kenaikan tarif buat apa?,” ucapnya menyampaikan beragam aspirasi warga.
Bahkan tanggal 2 Oktober, rombongan ketua RT, termasuk dirinya bersama ketua RT lain dan ketua RW02 mendatangi kantor cabang PDAM Tigaraksa dengan harapan ada solusi nyata. “Karena setelah didatangi Pak Rudi (Kacab Tigaraksa) September lalu tidak ada perbaikan signifikan malah makin parah,” jelasnya.
Sayangnya, kunjungan ini pun belum membuahkan hasil, maka lanjut Santoso, per tanggal 3 Oktober, pihak RW pun bersurat perihal Surat Pengaduan Keluhan Warga.
“Tembusan ke Ketua RT, termasuk saya dapat. Dalam surat itu tertulis, jika tidak ada perbaikan juga maka surat pengaduan akan dikirim juga ke Bupati Tangerang dan DPRD Kabupaten Tangerang,” tegasnya.
Senada, Andi, warga Kasuari Raya lainnya juga berharap masalah air PDAM ini tidak berlarut-larut. “Ya kami keberatan kalau ada kenaikan tarif, ditambah dengan kondisi seperti ini. Harusnya kalau tarif naik, pelayanan maksimal,” ucap bapak dua anak ini.
BeritaTerbaru
Sementara itu, Kacab Perundam TKR Wilayah Tigaraksa, Rudi menginformasikan, Selasa (7/10/2025) saat ini tim PDAM sedang melakukan perbaikan di jalur dekat Masjid Al Amjad. Menurutnya, pipa ini berkaitan dengan permasalahan saluran air di Gang Kasuari Raya. “Masih tahap perbaikan di Al Amjad,” tandasnya menginformasikan kepada warga. (dit)
