SATELITNEWS.COM, JAKARTA – Bupati Tangerang A. Zaki Iskandar kembali meraih penghargaan Top Pembina BUMD (Badan Usaha Milik Daerah) dari Top Business. Penghargaan diterima langsung oleh Wakil Bupati Tangerang Mad Romli yang hadir mewakili bupati. Penyerahan tersebut berlangsung di Dian Ballroom Hotel Rafles Jakarta, Rabu (5/4/2023).
Pada kesempatan tersebut, Wakil Bupati (Wabup) Tangerang, Mad Romli mengucapkan selamat kepada 2 BUMD Kabupaten Tangerang yaitu Perumdam TKR dan PT. BPR Kerta Raharja Gemilang.
“Alhamdulillah, 2 BUMD Kabupaten Tangerang meraih Top BUMD Award 2023. Semoga bisa memotivasi BUMD kita untuk terus melakukan inovasi dan reformasi pelayanan terbaik dan manfaat kepada seluruh masyarakat,” kata Mad Romli.
Menurut pria yang akrab disapa Haji Ombi ini, diraihnya penghargaan tersebut berkat adanya kerjasama yang baik antara Pemerintah Daerah dengan seluruh BUMD, yang telah melakukan reformasi dan inovasi dalam memberikan pelayanan kepada seluruh masyarakat.
“Sekarang pelayanan telah menggunakan sistem inovasi pakai IT. Sehingga mengoptimalkan komunikasi serta koordinasi dengan semua stake holder dalam meningkatkan pelayanan kepada seluruh masyarakat,” jelas Haji Ombi.
Haji Ombi berharap, mudah-mudahan ke depan seluruh BUMD Kabupaten Tangerang bisa terpacu dan termotivasi untuk terus meningkatkan pelayanan dan memberikan manfaat kepada masyarakat.
Baca Juga: Istigasah Awali Rangkaian HUT Kabupaten Tangerang ke-394
Sementara itu, Dirut Perumdam TKR Sofyan Sapar mengungkapkan, bahwa Perumdam TKR mendapatkan Top BUMD Award Bintang 5 dan Top CEO BUMD tahun 2023.
“Alhamdulillah, 3 tahun berturut-turut Perumdam Tirta Kerta Raharja mendapatkan Top BUMD Bintang 5. Dengan penghargaan ini, semoga BUMD yang lain, kepada BUMD pengelola air minum khususnya, segera melakukan inovasi dan perubahan layanan,” ungkap Sofyan.
Sofyan menambahkan, bahwa Perumdam TKR telah menerapkan inovasi Costumer Relationship Management (CRM), dimana Perumdam TKR melayani pelanggan berbasis nitisen atau pengelola media sosial.
“Tanpa kita sadari masyarakat, pelanggan air minum kita telah cukup mahir dalam melakukan digitalisasi. Oleh karena itu, kepada temen-temen yang menggunakan kontak center dan call center, beralihlah kepada sistem CRM yang sudah berbasis nitisen,” tuturnya.
Adapun penghargaan yang diraih Kabupaten Tangerang pada Top BUMD Award 2023 ini antara lain yaitu: Top Pembina BUMD yang diraih Bupati Tangerang A. Zaki Iskandar, Top BUMD Bintang 5 yang diraih Perumdam TKR, Top CEO BUMD yang diraih Dirut Perumdam TKR Sofyan Sapar, Top BUMD Bidang CRM diraih oleh Perumdam TKR dan Top BUMD Bintang 4 yang diraih PT. BPR Kerta Raharja Gemilang. (aditya)
