SATELITNEWS.ID, CISAUK—Demi mendukung penanganan dan pencegahan penularan Covid-19, Pemerintah Kecamatan Cisauk melakukan inovasi pelayanan masyarakat drive thru atau tanpa turun dari mobil sehingga tidak ada kerumunan di kantor kecamatan. Inovasi ini pun mendapat sorotan dari Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Tangerang Moch. Maesyal Rasyid, dengan melakukan peninjauan langsung pelayanan tersebut.
“Waktu pelayanan hanya kurang lebih 10 menit langsung selesai, baik mengurus penggantian dan perbaikan KTP, KK dan administrasi yang lainnya semua produk pelayanan yang disiapkan oleh kecamatan,” ungkap Sekda saat menyambangi Kecamatan Cisauk, Selasa (27/7/2021).
Menurut Sekda, inovasi yang dilakukan oleh Camat Cisauk beserta jajarannya ini sangat bagus. Pihaknya berharap inovasi ini dikembangkan dan berjalan konsisten, dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat di tengah pandemi Covid-19.
“Pelayanan tanpa turun ini baru dilakukan di Kecamatan Cisauk, untuk bisa meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat dalam hal menghadapi kondisi pandemi Covid-19 saat ini,” tutur Sekda.
Camat Cisauk M. Yusuf Fachroji menambahkan, pelayanan tanpa turun sudah dilakukan selama satu bulan dan hasilnya cukup efektif dalam menghadapi kondisi pandemi Covid-19 sekarang. Karena kata dia, sebelumnya terus terjadi penumpukan di pelayanan, baik KTP, Surat SKTM, Surat Keterangan Waris, cetak PBB maupun administrasi lainnya.
“Selama satu bulan pelayanan tanpa turun sudah mampu mengurangi antrean loket di pelayanan kantor kecamatan. Tetapi ada juga masyarakat yang belum mengerti, tetap kita layani secara manual atau langsung,” jelas Yusuf.
Baca Juga: Jalankan Instruksi, Pemkab Tangerang Pilih Berlakukan WFH
Kepala Sub. Bagian Perencanaan dan Keuangan Kecamatan Cisauk Mohamad Farly Gusriadi menjelaskan, selama awal Juni dilakukan pelayanan tanpa turun, sudah 176 orang telah menikmati layanan ini.
“Diantaranya pelayanan KTP 59 orang, Akte Kelahiran 35, Kartu Identitas Anak 3, Surat Keterangan Tidak Mampu sebanyak 30,” ujarnya.
Sementara itu, Jhoni Dona Sirait, salah satu warga Desa Cibogo mengaku puas dengan pelayanan tanpa turun karena menerapkan protokol kesehatan 4M, menjaga jarak, mencuci tangan, menghindari kerumunan.
“Pelayanan ini sangat baik, persyaratan cukup mudah, jadi dilakukan drive thru selesai langsung jalan,” pungkasnya. (aditya)
